PLATAFORMA PROFISSIONAL COM IMPLANTAÇÃO
E-commerce e CRM para conectar sua loja ao atendimento.
Ter uma vitrine é uma parte do trabalho. A INOVETIME combina a implantação da loja virtual com recursos de relacionamento e automação para sua equipe acompanhar o que acontece antes e depois do pedido.
Implantação e suporte profissional sob proposta.
Da visita ao acompanhamento comercial
O e-commerce organiza catálogo, checkout e pedidos. O CRM organiza o relacionamento e as ações de acompanhamento. Conectar essas etapas ajuda a equipe a trabalhar com contexto: quem entrou em contato, qual foi a necessidade e qual é o próximo passo. Na implantação, avaliamos quais dados e eventos estão disponíveis para os fluxos desejados, sem prometer uma integração que ainda não foi validada.
- Loja com identidade própria e estrutura de compra configurada.
- Contatos organizados para acompanhamento comercial.
- Rotinas de atendimento e automação definidas junto à equipe.
Recuperação de carrinho e WhatsApp com propósito
Uma automação útil precisa de um gatilho, uma mensagem adequada e um responsável pelo atendimento quando o cliente responder. A recuperação de carrinho é um exemplo: identificar a interrupção da compra e oferecer continuidade à conversa. Frequência, condições e mensagens devem ser configuradas conforme o projeto, respeitando as preferências do cliente e as regras dos canais utilizados.
- Desenho dos fluxos de recuperação e acompanhamento.
- Configuração das integrações e recursos previstos em contrato.
- Equipe orientada para assumir a conversa quando necessário.
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Pulse como apoio à operação
A Pulse é a assistente da INOVETIME para tarefas como trabalhar descrições de produtos, ajustar informações e apoiar a comunicação. Os recursos disponíveis dependem da solução implantada e das permissões configuradas. Uma demonstração com o especialista ajuda a entender o que atende à sua operação e o que exige configuração adicional.
- Demonstração dos recursos antes de definir a contratação.
- Avaliação das ferramentas que sua empresa já utiliza.
- Suporte técnico no escopo da proposta.
Como contratar a plataforma
Começamos pelo seu momento atual: canais de venda, catálogo, equipe e dificuldades de operação. A partir disso, montamos o escopo de implantação e acompanhamento. A proposta deve separar o serviço, os recursos incluídos e os custos de terceiros, como pagamento, mensagens ou integrações que exijam contratação própria. A conversa é voltada a empresas que buscam uma solução profissional com suporte.
- Diagnóstico do catálogo e da rotina comercial.
- Definição de implantação, integrações e responsabilidades.
- Validação da loja e orientação antes da operação.
Antes de contratar
Preciso já ter uma loja virtual?
Não. Podemos avaliar a implantação de uma nova loja ou a estrutura que você já utiliza. O trabalho necessário será definido na proposta.
Como saber quais integrações estão incluídas?
Conte ao especialista quais sistemas e canais você usa. A viabilidade, o escopo e os custos de cada integração são confirmados antes da contratação.
Uma estrutura para o seu tipo de negócio.
Conheça o que avaliamos na implantação e veja um projeto na prática.
Moda e vestuário
Catálogo, variações de peças e relacionamento com suas clientes.
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